Tiến sĩ Donald Lightner (thứ 5 từ trái qua) và Tổng giám đốc Marc Le Poul (thứ 3 từ phải qua)
tại Hội thảo EMS tháng 7 vừa qua.

Là một trong những doanh nghiệp lớn về sản xuất thức ăn thủy sản tại Việt Nam trong nhiều năm liền, Skretting Vietnam luôn nhận được sự tín nhiệm đặc biệt của người nuôi trồng thủy sản. Đây là yếu tố quan trọng để Skretting Vietnam hướng đến những mục tiêu lớn hơn và lâu bền hơn tại Việt Nam. Nhân dịp này, Ông Marc Le Poul – Tổng Giám đốc Công ty đã có những chia sẻ với Thủy Sản Việt Nam.

Hiện nay, trong cơ cấu nuôi thủy sản, con tôm rất có tiềm năng. Vậy  Công ty có hướng đến phát triển tôm giống để phục vụ thị trường, trước hết là khách hàng của mình hay không, thưa ông?

Thức ăn cho tôm của chúng tôi có chất lượng tốt đã lâu trên thị trường rồi. Do vậy trong chủ trương phát triển của Công ty, chúng tôi không hướng đến việc sản xuất con giống. Tôi nghĩ, tập trung vào một lĩnh vực để làm cho thật tốt, chứ không đầu tư tràn lan. Hiện tại chúng tôi đang làm việc với các công ty cung cấp giống có danh tiếng trên thị trường để hợp tác với họ nhằm hỗ trợ khách hàng có được con giống tốt và chất lượng nhất.

Skretting Vietnam không đơn thuần chỉ là công ty cung cấp thức ăn thủy sản chất lượng, mà chúng tôi còn là công ty cung cấp dịch vụ tốt nhất cho các khách hàng. Nghĩa là chúng tôi luôn đưa cho họ những lời khuyên về việc làm sao chọn được nhà cung cấp giống tốt, đảm bảo đồng thời hướng dẫn họ các kỹ thuật nuôi phù hợp, an toàn và hiệu quả cao.

Trong thời điểm hiện tại, người nuôi tôm rất cần một quy trình nuôi tôm bền vững, nên trong định hướng hỗ trợ bà con về kỹ thuật, Công ty sẽ làm những việc gì?

Bên cạnh đội ngũ nhân viên gần 100 người có trình độ cao và tâm huyết hàng ngày làm việc sát sao với bà con, Công ty chúng tôi đã thực hiện rất nhiều các hoạt động hỗ trợ các khách hàng. Chúng tôi làm việc gần gũi với các chuyên gia trong nước, chẳng hạn như việc mời Tiến sĩ Hoàng Tùng (Trường Đại học Quốc tế), chia sẻ những thông tin mới tại các buổi hội thảo được tổ chức rất thường xuyên, giảng giải sâu về các vấn đề kỹ thuật, về quy trình nuôi, chăm sóc con tôm… Tiến sĩ Hoàng Tùng rất được người dân đánh giá cao về kinh nghiệm thực tế cũng như kiến thức của mình. Đồng thời, trong tháng 7 vừa qua, chúng tôi có mời Tiến sĩ Donald Lightner từ Trường Đại học Arizona để nói chuyện với khách hàng về Hội chứng tôm chết sớm (ảnh), hay đầu tháng 12 vừa qua, chúng tôi cũng tài trợ cho Hội thảo về công nghệ Biofloc và bệnh tôm. Skretting Vietnam cũng sử dụng nhiều kênh để truyền thông các hoạt động này. Tôi cũng mong muốn người dân sẽ hợp tác với nhau nhiều hơn, liên kết với nhau hơn để nuôi trồng hiệu quả hơn.

Song song các buổi hội thảo này, chúng tôi cũng đang tiến hành thành lập các mô hình trại nuôi trình diễn đủ tiêu chuẩn, để bà con đến tham quan và chia sẻ kinh nghiệm. Đây cũng là hướng phát triển của Công ty trong những năm tới. Với những gì đã làm được, chúng tôi tự hào mình là đơn vị có dịch vụ tốt nhất, với hàng trăm nhân viên thị trường luôn sâu sát và gần gũi với bà con.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất là thế mạnh của Skretting Vietnam

Có rất nhiều công ty sản xuất thức ăn thủy sản trên thị trường, ông có lời khuyên nào cho bà con nông dân để chọn đúng loại thức ăn cho nuôi trồng không?

Về điều này, trước tiên tôi muốn chia sẻ một chút về khách hàng của mình. Với chúng tôi, mỗi khi khách hàng đã lựa chọn sản phẩm thì thường gắn bó lâu dài, trung thành. Đó cũng vì họ tin tưởng chất lượng sản phẩm luôn đồng nhất. Chúng tôi cũng truyền thông về vấn đề truy xuất nguồn gốc và an toàn thực phẩm. Thêm nữa, khách hàng cũng rất hài lòng về dịch vụ do chúng tôi cung cấp. Mua sản phẩm của chúng tôi, quý khách hàng không chỉ nhận được sản phẩm chất lượng tốt, đồng nhất mà quý khách hàng còn nhận được trọn gói từ thức ăn, sản phẩm an toàn và dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo. Các loại thức ăn của chúng tôi ổn định và mùi vị hấp dẫn, nguồn nguyên liệu đảm bảo mà những khách hàng đã gắn bó sẽ hiểu rất rõ.

Để chọn được nhà cung cấp thức ăn danh tiếng và đồng nhất là vấn đề then chốt để người dân có thể yên tâm tập trung vào khâu nuôi trồng.

Là một chuyên gia thủy sản, ông có thể chia sẻ đôi điều với ngành và với bà con nuôi trồng thủy sản Việt Nam?

Thủy sản Việt Nam có sự thích ứng rất nhanh. Nếu người dân có thể chia sẻ nhiều hơn thì có thể tạo ra mạng lưới truyền thông gần gũi nhau. Người dân nên cởi mở và sẵn sang đón nhận những kỹ thuật nuôi mới. Giải phải không phải đến từ các công ty bên ngoài, mà đến từ chính người dân của chúng ta. Vấn đề EMS sẽ thay đổi cách nuôi trồng. Ví dụ, chúng ta nên thay đổi suy nghĩ cũng như phương pháp nuôi trồng và chia sẻ những gì chúng ta đang làm. Một phần của giải pháp khắc phục các vấn đề đang diễn ra là chúng tôi sẽ mang đến cho bà con thức ăn thậm chí với chất lượng tốt hơn.

Mặt khác, ngành thủy sản Việt Nam nên chú trọng phát triển hướng đến gia tăng giá trị thông qua chất lượng và an toàn thực phẩm cho các khách hàng của mình chứ không nên chỉ chạy theo sản lượng.Cũng giống như các ngành khác, sản phẩm chất lượng và an toàn nhất sẽ mang lại lợi ích tốt nhất cho các doanh nghiệp.

Xin cảm ơn ông nhiều vì thông tin cung cấp!

Hồng Hà - Thủy sản Việt Nam, 16/5/2014

Xem các tin khác của Skretting Vietnam