Quản lý nhân sự: Đánh giá nhân viên

Quy trình đánh giá nhân viên rõ ràng, chi tiết, minh mạch sẽ đảm bảo tính công bằng, cổ vũ tinh thần làm việc của nhân viên, giúp doanh nghiệp tăng trưởng.

Các tiêu chí để đánh giá nhân viên:

1. Tác phong làm việc:
- Chuyên cần, đúng giờ
- Ăn mặc gọn gàng, sạch sẽ hoặc theo quy định
- Giữ gìn vệ sinh chung và vệ sinh nơi làm việc
- Nhanh nhẹn, linh hoạt, chuyên nghiệp

2. Thái độ làm việc:
- Sự trung thực trong công việc
- Sự nhiệt tình trong công việc
- Tôn trọng đồng nghiệp và khách hàng
- Ý chí cầu tiến
- Lạc quan trong công việc
- Cẩn trọng trong công việc

3. Mức độ hoàn thành công việc
- Doanh số, lợi nhuận thu về
- Tiến độ thực hiện công việc được giao
- Khối lượng công việc: số lượng sản phẩm, dịch vụ tạo ra
- Khả năng quản lý đội nhóm, mức độ hoàn thành công việc của cả nhóm và từng thành viên

4. Hiệu quả công việc
- Đánh giá thời gian sử dụng trên một đơn vị sản phẩm dịch vụ được tạo ra
- Đánh giá chi phí sử dụng trên một đơn vị sản phẩm dịch vụ được tạo ra

5. Khả năng phát triển trong công việc
- Kiến thức chuyên môn, kĩ năng
- Đạt được mục tiêu nhanh hay chậm
- Sáng kiến, sáng tạo trong công việc
- Tương tác trong đội, nhóm
- Khả năng điều phối, lạnh đạo đội, nhóm
- Khả năng tạo động lực, định hướng, giải quyết vấn đề

6. Nguyện vọng của nhân viên khi tiếp tục gắn bó với doanh nghiệp.

7. Các khó khăn, thuận lợi của nhân viên trong vị trí đang làm việc.

Các tiêu chí cần được đánh giá theo nhiều mức độ như: xuất sắc, tốt, khá, trung bình, kém để nhìn nhận toàn diện về năng lực làm việc của nhân viên sao đó phân bổ công việc và nhân lực phù hợp.

Quy trình đánh giá nhân viên
1. Xây dựng mẫu đánh giá
2. Xác định các chỉ số đánh giá
3. Xây dụng chính sách, chế độ thưởng, phạt